La Cámara de Comercio de Valencia ha publicado la guía “Sostenibilidad y RSC en la imagen internacional de la empresa española”, elaborada por José María Cubillo, director del Instituto MESIAS – Inteligencia de Marca España, en el marco del proyecto de Guías Empresariales financiado por el IVACE (Institut Valencià de Competitivitat Empresarial) de la Generalitat Valenciana y el Consejo Superior de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana.

La publicación tiene como objetivo ofrecer a las empresas —especialmente a las pymes— herramientas de análisis y recomendaciones estratégicas para comprender el papel que desempeñan la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa (RSC) en la construcción de la imagen internacional de la empresa española y en el fortalecimiento de su competitividad en los mercados exteriores.

La guía parte de una premisa fundamental: la marca constituye uno de los activos más valiosos de la empresa, especialmente en los procesos de internacionalización. En este contexto, el estudio analiza cómo la percepción de la marca y del país de origen influyen en la valoración que los consumidores y los distintos grupos de interés realizan de las empresas en los mercados de destino.

En particular, el documento profundiza en la relación bidireccional entre marca país e internacionalización empresarial. Por un lado, la marca país actúa como un elemento de referencia para los consumidores internacionales, que utilizan el origen de la empresa como indicador indirecto de calidad, reputación o fiabilidad cuando la marca aún no es ampliamente conocida en el mercado. Por otro, la presencia y el desempeño de las empresas en el exterior contribuyen a reforzar o transformar la percepción internacional del país, generando un efecto de retroalimentación entre la reputación corporativa y la reputación nacional.

El estudio también analiza la imagen de la empresa española en América Latina, uno de los principales destinos de la inversión y actividad empresarial de España. A partir de los trabajos desarrollados por el Observatorio MESIAS de Imagen Internacional de la Empresa Española, se examinan distintos factores que influyen en la percepción de las compañías españolas en los mercados internacionales, entre ellos la reputación, la confianza generada en la comunidad local, el valor aportado al desarrollo económico del país receptor o el comportamiento de los directivos en el entorno local.

Los resultados muestran que, en términos generales, las empresas españolas cuentan con una imagen positiva en América Latina, siendo percibidas como compañías innovadoras, tecnológicamente avanzadas y capaces de contribuir al desarrollo económico de los países en los que operan. Asimismo, se destacan atributos como la credibilidad, la calidad de sus productos y servicios y la capacidad de generar empleo y oportunidades de desarrollo.

No obstante, la investigación identifica la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa como ámbitos estratégicos de mejora para reforzar la imagen internacional de la empresa española en los próximos años. En un contexto en el que los consumidores y los distintos grupos de interés demandan cada vez más comportamientos empresariales responsables, la guía subraya que la autenticidad, la transparencia y el compromiso real con el entorno social y medioambiental son factores determinantes para consolidar la reputación corporativa en los mercados internacionales.

En este sentido, la publicación pone de relieve que la responsabilidad social corporativa —entendida como el respeto por el entorno local, la cultura, los trabajadores y los principios éticos— influye directamente en la confianza y reputación de las empresas, mientras que el compromiso medioambiental constituye uno de los principales factores que condicionan la percepción de las marcas en un contexto global marcado por la preocupación por el cambio climático y la sostenibilidad.

A partir de este diagnóstico, la guía propone diversas recomendaciones estratégicas para las empresas españolas, entre ellas el desarrollo de programas de acción social que contribuyan al bienestar de las comunidades locales, la implementación de iniciativas que reduzcan el impacto ambiental de la actividad productiva o el impulso de productos y servicios compatibles con los objetivos de sostenibilidad.

Con esta publicación, la Cámara de Comercio de Valencia, el Instituto MESIAS y las instituciones que impulsan el proyecto de guías empresariales refuerzan su compromiso con la promoción de una internacionalización empresarial responsable y sostenible, capaz de fortalecer la competitividad de las empresas españolas y contribuir, al mismo tiempo, al posicionamiento internacional de la marca España.

[Descarga aquí la Guía Sostenibilidad y RSC en la Imagen Internacional de la Empresa Española]